Удаление аккаунта
Вы можете в любой момент удалить аккаунт и все данные, которые он хранит на наших серверах.
Обновлено — 26 августа 2026
Удаление из приложения (для всех типов аккаунтов)
Откройте Fokus IO, перейдите в «Настройки», прокрутите до раздела «Опасная зона» и нажмите «Удалить аккаунт и данные». Подтвердите действие.
Родительские и самостоятельные аккаунты удаляются сразу. Привязанные детские аккаунты ставятся в очередь на удаление через 48 часов, и в течение этого окна запрос можно отменить с того же экрана. Все эти 48 часов контроль остаётся полностью активным — удаление не способ досрочно прекратить наблюдение.
Что удаляется
Удаление аккаунта навсегда убирает всё, что серверы о нём хранят:
- Профиль аккаунта — почта (если есть), отображаемое имя, хеш пароля.
- Для родителя: членство в семье каждого привязанного ребёнка, синхронизированную статистику, конфигурацию Щита, сохранённую геопозицию, историю доменов и ожидающие удалённые команды.
- Для привязанного ребёнка: его собственную синхронизированную статистику, геопозицию, историю доменов и ожидающие команды.
- Учётные данные аутентификации и сессий, чтобы в удалённый аккаунт нельзя было войти снова.
Чего удаление не отменяет
Оно не отменяет того, что привязанный член семьи уже увидел до удаления: родитель, который однажды видел геопозицию, так и останется человеком, который её видел.
Оно также не затрагивает данные, оставшиеся на устройстве и никогда не загружавшиеся (см. разделы 2 и 8 политики конфиденциальности); их убирает удаление приложения.
Если приложение не установлено
Родительские аккаунты регистрируются по адресу электронной почты. Если приложения у вас больше нет, напишите с того же адреса на s.mohsunlu.dev@gmail.com и попросите удалить аккаунт; мы сверим запрос с адресом в записи и подтвердим, когда всё будет сделано.
У детских и самостоятельных аккаунтов нет ни почты, ни пароля — единственное подтверждение принадлежности аккаунта хранится в нём самом. Так задумано, поэтому никто, включая нас, не может проверить такой запрос на удаление, пришедший по другому каналу.
Детский аккаунт, привязанный к семье, родитель может отвязать в своей панели — это сразу удаляет синхронизированную статистику, геопозицию и историю доменов этого ребёнка. Данные на устройстве самого ребёнка удаляются вместе с приложением либо через «Удалить аккаунт и данные» с того устройства, как в пункте 1.